Uslovi kupovine

Na osnovu odredbe čl.13 i čl. 27 zakona o zaštiti potrošača (sl. glasnik rs 62/2014) društvo sa ogrničenom odgovornošću za trgovinu, proizvodnju i usluge Zum Zum svoje potrošače koji robu kupuju preko interneta obaveštava:

- Da se prodaja robe putem internet sajta zumzum.rs obavlja u okviru resenja o registraciji na APR-u.

- Da je E-mail adresa za reklamacije info@zumzum.rs;

- Da se osnovna obeležja robe mogu naći na sajtu zumzum.rs;

- Da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal OSIM ako iz tehnićkih razloga to u datom momentu nije moguće;

- Da je trošak isporuke na teret kupca za iznos kupovine manji od 15000 dinara, u suprotnom je dostava besplatna

Cena isporuke: http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp

- Da poručenu robu isporučujemo u roku od 10 radnih dana na način na koji je definisan

- Da se kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti ili cenovne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima navedenim na internet prodavnici zumzum.rs;

- Da potrošač robu koju kupuje preko internet prodavnice zumzum.rs može platiti uplatom na račun ili pouzećem, tj. gotovinski prilikom preuzimanja;

- Da potrošač ima pravo da isporučeni artikal zameni ukoliko je artikal oštećen ili nekompletan

- Da u slučaju prijema robe potrošač ne želi da zadrži isti artikal, ima pravo na odustanak ugovora i povraćaj sredstva u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu u roku od 14 dana.

- Da obrazac o odustnaku možete preuzeti ovde:

https://www.paragraf.rs/obrasci/9363_ID.pdf

-  Da za robu koja je poručena putem naše internet prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćeni proizvod na način koji je definisan

- Da reklamacioni list možete preuzeti ovde

https://dzambopet.rs/wp-content/uploads/2020/10/OBRAZAC-REKLAMACIJE.pdf

- Trudimo se da svaku stavku u web prodavnici imamo na zalihama, ali zbog tržišne dinamičnosti postoji mogućnost da u nekim slučajevima budu poručeni predmeti koji više nisu dostupni u našem magacinu. Molimo Vas da uzmete u obzir da se informacije o dostupnim količinama usklađuju sa realnim stanjem na svakih 48h i da je moguće da artikal koji ste odabrali trenutno nije dostupan, o čemu će Vas naš tim obavestiti, e-mailom u vidu Odbijenice.

- Polisu privatnosti i zaštita poverljivih podataka o transakciji možete pronaći (link ka polisi privatnosti i zaštita poverljivih podataka o transakcji) ovde.

- SVA PLAĆANJA BIĆE IZVRŠENA U LOKALNOJ VALUTI REPUBLIKE SRBIJE – DINAR (RSD). IZNOS ZA KOJI ĆE BITI ZADUŽENA VAŠA PLATNA KARTICA BIĆE IZRAŽEN U VAŠOJ LOKALNOJ VALUTI KROZ KONVERZIJU U ISTU PO KURSU KOJI KORISTE KARTIČARSKE ORGANIZACIJE, A KOJI NAMA U TRENUTKU TRANSAKCIJE NE MOŽE BITI POZNAT. KAO REZULTAT OVE KONVERZIJE POSTOJI MOGUĆNOST NEZNATNE RAZLIKE OD ORIGINALNE CENE NAVEDENE NA NAŠEM SAJTU. HVALA VAM NA RAZUMEVANJU.